第102章 松坂老师的中秋礼物(2/2)
消息刚发出去半小时,就有两人报名——一位是双叶幼稚园家长的女儿,叫佐藤奈奈,是大学生,周末正好有空;
另一位是放假在家的高中生,叫山田阳太,之前在便利店打过工,有收银经验。
两人很快赶到现场,张淮初简单培训了10分钟:“奈奈负责点单收银,记住所有小吃的价格和优惠活动,不清楚的随时问我;阳太负责打包,按照订单把小吃装袋,别忘了赠送的小份酸梅汤。我专注制作,咱们分工明确,尽量缩短顾客等待时间。”
分工后,效率果然大幅提升。
奈奈笑容亲切,点单又快又准;
阳太手脚麻利,打包整齐;
张淮初则专注于制作,铁板上的鱿鱼须、小丸子很快就做好了。
原本要排队20分钟的队伍,渐渐缩短到5分钟,顾客们的抱怨声变成了称赞:“现在快多了,秩序也好!”
“这两个帮手很专业啊,打包得很整齐!”
到了中午,亲子活动达到高潮,小吃摊前的队伍再次变长,但因为分工明确,依旧井然有序。
一位带着孩子的妈妈说:“本来以为要排很久,没想到这么快就买到了,你们效率真高!”
傍晚收摊时,张淮初统计了一下,当天一共卖出320份小吃,比平时多了近一倍;
收到的好评里,有一半都提到了“秩序好、速度快”。
系统弹出提示:
【叮!应对人流高峰措施有效,获得顾客“高效服务”好评+45!】
【当前总好评度:648(603+45)!】
奈奈和阳太拿着工资,开心地说:“张老板,今天虽然累,但很开心!下次有需要,我们还来帮忙!”
张淮初笑着说:“谢谢你们,今天多亏了你们。以后周末或节假日,我会提前联系你们,继续请你们帮忙。”
他在小本子上写下:“建立临时帮手储备库,记录奈奈、阳太等帮手的联系方式和擅长领域;
制定详细的培训手册,方便后续新帮手快速上手;
人流高峰时,提前准备好预制食材,进一步缩短制作时间。”