第181章 诚信经营获认可(2/2)
从那以后,越来越多的人因为“苏老板诚信还账”的事,特意来苏青的摊位买衣服。有位从县城来的阿姨,专门绕路到镇集:“我在县城听说你这儿的老板人品好,衣服质量也好,特意来看看,给我孙子买件牛仔裤。”苏青耐心地帮阿姨挑选,还根据孩子的身高体重,推荐了合适的尺码,阿姨满意地说:“你不仅人品好,还这么细心,以后我会常来的。”
随着口碑的传播,“苏记服装”的生意越来越红火,不仅老顾客复购率更高了,还吸引了不少县城、周边村镇的新顾客。苏青也更加坚定了“诚信经营”的理念——她始终相信,做生意不仅仅是卖产品,更是卖人品,只有真诚对待每一位顾客,不贪小便宜,不耍小聪明,才能赢得顾客的信任,让生意长久发展。
为了践行诚信理念,苏青还在摊位前挂了一块小牌子,上面写着“诚信经营,童叟无欺——多收一分必退,质量问题必换”。有一次,一位老奶奶来买衬衫,不小心把5元当成10元递给苏青,苏青发现后,立刻把多收的5元还回去,老奶奶感动地说:“你这孩子,真是太细心了,我年纪大了,眼神不好,要是你不说,我都不知道多给了钱。”
还有一次,一位顾客买了条牛仔裤,穿了一周后发现裤脚有点开线,来找苏青。苏青二话不说,当场就给顾客缝补好,还额外送了一双袜子:“实在不好意思,是我们做工没做好,让你跑一趟,这双袜子您拿着,算是我的一点补偿。”顾客感动地说:“你这售后也太好了,本来我还担心你会推脱,没想到你这么爽快,以后我肯定常来。”
渐渐地,“苏记服装”成了镇集上的“诚信招牌”,甚至有家长带着孩子来买衣服时,特意说:“你看这位苏阿姨,做生意特别诚信,以后你长大了不管做什么,都要向她学习,做个实在人。”苏青听了,心里既欣慰又自豪——她知道,自己的坚持没有白费,不仅把生意做好了,还能用自己的行动影响别人。
到了月底,苏青盘点销售额时发现,这个月的营收比上个月多了300多元,新增老顾客20多位,其中有一半都是因为“诚信”的口碑来的。刘嫂笑着说:“苏青,你看,诚信就是咱们最好的广告,比咱们自己宣传十句都管用。”苏青点点头:“是啊,以后咱们还要一直坚持诚信经营,不辜负顾客的信任。”
晚上收摊回家,苏青把今天的经历告诉了陆晓燕。晓燕仰着小脸说:“妈妈,你真棒!老师说做人要诚实,不能撒谎,也不能贪小便宜,你就是这样做的。”苏青摸了摸晓燕的头:“对,不管是做人还是做生意,都要诚实、诚信,这样才能得到别人的信任和尊重。”
躺在床上,苏青回想起今天的事,心里满是感慨。她从一个普通的农村妇女,靠着摆服装摊谋生,一路走来,遇到过不少困难——货源短缺、同行竞争、资金紧张,但她始终坚守着“诚信”二字,从未动摇。正是这份坚守,让她赢得了顾客的认可,让“苏记服装”在镇集上站稳了脚跟,甚至吸引了县城的顾客。
她想起之前丈夫陆庭州在信里说的话:“做生意就像做人,只要你踏实、诚信,就一定能做好。”现在她终于明白,这句话的真正含义——诚信不是一句口号,而是体现在每一件小事里:多收的钱要还回去,质量有问题要及时解决,顾客的需求要认真对待。只有把这些小事做好,才能积累口碑,让生意越做越大。
窗外的月光洒进屋里,照亮了桌上的客户档案和账本。苏青看着那些密密麻麻的字迹,仿佛看到了每一位顾客的笑脸。她知道,未来的路还很长,还会遇到更多挑战,但只要坚守“诚信经营”的理念,用心对待每一位顾客,“苏记服装”的明天一定会更好,她也一定能实现自己的目标——在县城开一家属于自己的服装店,让更多人知道“苏记”的好,感受到“苏记”的诚信与温暖。