第176章 应对同行竞争(2/2)
隔壁摊位的摊主见顾客越来越少,又把价格降了一元,可依旧没多少人光顾。苏青却不为所动,依旧坚持品质和服务,还在活动中增加了“老顾客额外优惠”——老顾客参加买二送一活动,还能免费修改一次衣服尺寸,进一步提升客户粘性。
傍晚收摊时,苏青盘点了一下销量:当天卖出衣服28件,送出袜子14双,营收356元,虽然比平时少了一点,但利润没有减少,还新增了5位老顾客。隔壁摊位只卖出了10件衣服,收摊时摊主无奈地收拾东西,准备第二天换个地方。
刘嫂笑着说:“苏青,你这招太妙了!既没跟风降价,又保住了生意,还赢得了顾客信任。”苏青点点头:“做生意不能只看眼前的价格,还要看品质和服务。只要咱们坚持做好衣服,用心对待顾客,就不怕竞争。”
接下来的几天,苏青的“买二送一”活动持续火爆,不少顾客都是听朋友推荐来的,还有些顾客特意对比了几家摊位后,选择在“苏记”购买。苏青还在活动中发现,送袜子的方式很受女性顾客欢迎,于是又增加了袜子的颜色和款式,满足不同顾客的需求。
正月底,活动结束时,苏青统计了一下:活动期间共卖出衣服186件,送出袜子93双,营收2380元,新增老顾客28位,客户复购率也提高了近两成。更重要的是,通过这次应对竞争,“苏记服装”的品质口碑在镇集上更加响亮,越来越多顾客知道“苏记”的衣服质量好、服务周到,即使价格稍高,也愿意选择。
回家的路上,苏青骑着自行车,晚风带着春天的暖意,她的心里也暖暖的。她知道,这次应对同行竞争的经历,让她更加明白:做生意就像做人,要坚守底线,不能为了短期利益牺牲品质;只有靠品质和服务赢得顾客的信任,才能在竞争中立于不败之地,让生意长久发展。
她在账本上写下:“正月廿八,‘买二送一’活动结束,营收2380元,新增老顾客28位。后续计划:定期推出小活动(如节日优惠、老顾客回馈),持续提升服务,巩固品质口碑。”
窗外的月光洒在账本上,映着苏青坚定的眼神。她相信,只要坚持做好衣服、用心服务顾客,“苏记服装”一定能在镇集上站稳脚跟,甚至发展得更好,让更多人穿上“苏记”的好衣服,感受到“苏记”的用心和温暖。