第221章 商场调查团(2/2)
经理看着眼前这个显得颇为早熟的小孩,总觉得似曾相识,可一时半会儿就是想不起究竟在哪见过。最近为了应付上面领导的检查,他表弟没少给他出主意,还找来好几个“托”,当着市里来的调查团演了好几场戏。还别说,效果出奇的好,经过这两天调查团对商场各类问题的检查,几个人都一致认为经理能力很强。所以此刻,经理下意识地认为赵文浩又是表弟找来的“托”。
想到这,经理立马换上一副和善的笑脸,忙不迭地虚假问道:“小朋友,你这么着急过来,到底是怎么了呀?”赵文浩敏锐地察觉到经理态度的瞬间转变,心里明白,必须趁着检查团在场这个绝佳时机,揭穿经理和李晓洋之间不可告人的关系。他微微沉思了一下,表情严肃地说道:“首先,我希望您这边不要把我当成普通孩子看待,我是以一名消费者的身份站在这儿的。”经理一听,脸上笑容更盛,赶忙点头哈腰地笑道:“对对对,您是消费者。那您是在我们商场消费,遇到什么问题了吗?
赵文浩直视着经理说道:“我在你们商场订购了一台冰熊202l冰柜,原本约定好这两天送货,可我们等到现在都没送来。我特意又跑到商场问前台,前台给我的答复是缺货,可我到仓库查了,明明还有12台库存。这到底是怎么回事,你们商场就是这么对待消费者的吗?”
经理听到这话,脸上依旧挂着那看似真诚的笑容,说道:“小朋友,这可能是中间有什么误会。我们商场一直都是诚信经营的,缺货的情况肯定是工作人员之间沟通有误。至于仓库那边,也许是库存登记出了问题。你放心,若仓库确实有货我马上安排人给你送货。”
赵文浩冷哼一声,他可不会轻易被经理这番说辞给打发了,当即说道:“经理,您觉得我会相信吗?这背后恐怕没那么简单。我怀疑有人在背后故意捣鬼!”
听到这话,经理心里猛地一紧,不过表面上仍强装镇定,反过来质问道:“小朋友,话可不能随便乱说。商场运营过程中,或许存在交接上的疏忽,但你张口就说有人故意搞鬼,咱们这么大的商场,怎么会刻意为难你一个消费者呢?你说是不是这个理儿?”
调查团的几人听着两人的对话,其中一位年轻女子敏锐地察觉到其中似乎有隐情,顿时来了精神,一脸好奇地问道:“小朋友,经理说可能是工作人员交接出了状况,还答应会帮你妥善处理。况且经理说得也在理,这么大的一个商场,确实没理由刻意为难一位消费者呀。所以我实在不太明白,你刚刚提到有人在背后搞鬼,这究竟是什么意思呢?”