第282章 应对挑战突破困境(1/2)
“叶总,咱们在新兴市场的推广,目前已经初见成效。
”曾垚快步走进叶世的办公室,难掩脸上的兴奋,“中东地区那些奢华与文化结合的旅游产品,预订量一直在稳步上升,东南亚这边自然风光与文化体验融合的项目,也受到了当地及国际游客的青睐。
”叶世抬起头,眼中闪过一丝欣慰,但马上又恢复了严肃,“别高兴得太早,曾垚。
我刚得到消息,在中东,部分客户对我们旅游产品的宗教合规性要求极高,而东南亚新兴市场的旅游基础设施建设相对薄弱,这两个问题不解决,会严重影响我们后续的发展。
”曾垚眉头紧锁,思索片刻后说道:“叶总,中东那边,我觉得可以和当地的宗教机构合作,让他们帮忙审核我们的行程安排和服务细节,确保完全符合宗教规范。
至于东南亚的基础设施问题,我们一方面要积极和当地政府及旅游部门沟通,推动基础设施的改善,另一方面,也得和当地优质的交通、住宿供应商合作,尽量提升游客的旅行体验。
”叶世微微点头,“你说的方向没错。
中东宗教合规这事,你和颜琳对接一下,她人脉广,在这方面应该能帮上大忙。
东南亚基础设施的事,你亲自跟进,尽快拿出具体的解决方案。
”这时,颜琳恰好走进办公室,“说我呢?什么事,叶总?”叶世把中东地区客户对宗教合规性要求的事情跟颜琳详细说了一遍,“颜琳,你在中东那边不是有不少人脉吗?帮忙联系联系当地的宗教机构,看看能不能请他们协助我们审核行程。
”颜琳自信地笑了笑,“没问题,叶总。
我有几个朋友在中东宗教界很有影响力,我马上联系他们,争取尽快把这事落实。
不过,叶总,和宗教机构合作,可能需要一些额外的投入,无论是资金上还是精力上,您看……”叶世毫不犹豫地说道:“该投入就投入,只要能确保我们的产品符合当地宗教规范,赢得客户信任,这些都是值得的。
但要注意把控成本,曾垚这边你配合颜琳,做好资金预算和管理。
”曾垚点头应道:“好的,叶总。
”颜琳接着说:“还有,叶总,我觉得除了请宗教机构审核行程,我们自己也得加强对员工的宗教文化培训,特别是那些直接服务中东客户的员工,要让他们充分了解当地的宗教信仰和风俗习惯,避免在服务过程中出现失误。
”叶世赞许地看着颜琳,“这个提议很好。
曾垚,你安排一下,尽快组织相关培训。
另外,东南亚那边基础设施的问题,你有什么初步想法?”曾垚清了清嗓子,说道:“叶总,我想先对东南亚新兴市场现有的交通和住宿资源做一个全面评估,筛选出相对优质的供应商进行深度合作。
同时,针对一些关键的旅游线路,我们可以考虑适当投入资金,对部分基础设施进行小范围的升级改造。
比如说,在一些热门景点附近,改善一下道路状况或者优化游客休息区域。
不过,这可能需要和当地政府及旅游部门进行沟通协调,争取他们的支持。
”叶世沉思片刻,“和政府及旅游部门沟通的事,你去办。
在投入资金升级改造基础设施方面,要谨慎决策,确保投入能带来相应的回报。
孟淼那边对资金这块有什么看法?”就在这时,孟淼敲门走了进来,“说我呢?叶总,曾垚跟我说了东南亚基础设施的事。
从资金角度来看,我们目前有一定的储备可以支持相关投入,但必须做好详细的预算规划,确保每一笔钱都用在刀刃上。
另外,也要考虑到投资回报周期,不能影响公司整体的资金流。
”叶世看向孟淼,“孟淼,你和曾垚一起,针对东南亚基础设施升级改造做一个详细的资金预算和投资回报分析。
既要解决当前的问题,又不能让公司承担过大的财务风险。
”孟淼点头,“好的,叶总。
我和曾垚会尽快完成。
不过,叶总,除了直接的资金投入,我们还可以尝试通过一些合作模式来改善基础设施。
比如,和当地的企业合作,共同投资建设一些旅游配套设施,这样既能减轻我们的资金压力,又能整合各方资源,实现互利共赢。
”叶世眼睛一亮,“这是个新思路。
曾垚,你在和当地政府及旅游部门沟通的时候,也探讨一下这种合作模式的可行性。
另外,在与供应商合作提升服务质量方面,也要注意合同条款的制定,保障我们的权益。
”曾垚认真记录着叶世的要求,“好的,叶总。
我明白。
对了,孔灵那边在宣传推广上也遇到了一些小问题,想跟您汇报一下。
”叶世皱了皱眉,“什么问题?让她进来吧。
”孔灵很快走进办公室,一脸无奈地说:“叶总,在东南亚这边的宣传推广过程中,我们发现当地不同地区的文化差异比我们预想的要大,一些原本准备好的宣传资料和推广活动,在某些地区效果不太理想,需要针对性地进行调整。
”叶世思索片刻,“这确实是个问题。
东南亚地区文化多元,我们不能搞一刀切的推广策略。
孔灵,你和你的团队再辛苦一下,深入了解各个地区的文化特点,重新调整宣传资料和推广活动方案。
曾垚,你这边也给孔灵提供一些当地市场调研的数据,帮助他们更好地做出调整。
”孔灵点头,“好的,叶总。
我就担心时间来不及,怕影响推广效果。
”叶世坚定地说:“时间紧也得保证质量。
新兴市场对我们悠途来说至关重要,不能因为赶时间就敷衍了事。
如果需要更多人手,跟曾垚说,从其他部门调人协助你。
”孔灵感激地看着叶世,“谢谢叶总,我会带领团队全力以赴的。
”这时,颜琳说道:“叶总,我突然想到,在应对这些挑战的过程中,我们可以把我们的努力和改进措施也作为宣传点。
比如,我们为了确保宗教合规与当地宗教机构合作,以及为了提升基础设施与各方沟通协调的过程,都可以适当透露给客户,展示我们对他们需求的重视和为提供优质服务所做的努力,说不定能进一步提升客户对我们品牌的好感度。
”叶世眼睛一亮,“颜琳,这个想法太棒了!孔灵,你在调整宣传方案的时候,把这部分内容融入进去,突出我们悠途为满足客户需求所付出的努力和诚意。
”孔灵兴奋地说:“好的,叶总,这肯定能让我们的品牌形象更加立体,也能让客户感受到我们的用心。
”叶世接着说道:“大家都清楚目前的形势了,新兴市场虽然已经有了一个良好的开端,但这些挑战如果不妥善解决,随时可能让我们的努力付诸东流。
我们必须打起十二分精神,想尽一切办法克服困难。
”众人齐声说道:“叶总放心,我们一定全力以赴!”几天后,颜琳再次来到叶世的办公室。
“叶总,中东那边联系好了。
我朋友帮忙牵线,和当地一家很有威望的宗教机构达成了合作意向。
他们愿意帮我们审核行程,但有几个条件。
”颜琳说道。
叶世连忙问道:“什么条件?只要合理,我们尽量满足。
”颜琳说道:“他们希望我们在宣传资料中,明确标注出我们的产品是经过他们审核认可的,并且在行程中,为游客安排专门的宗教讲解环节,由他们指定的宗教人士进行讲解。
另外,在涉及宗教场所的活动安排上,他们要全程参与监督。
”叶世思考片刻,“这些条件可以接受。
标注经过审核认可,能增加产品的可信度;安排宗教讲解环节,也能让游客更好地了解当地宗教文化,提升体验。
曾垚,你和他们落实具体的合作细节,签订合作协议,一定要确保协议条款清晰,双方权益都能得到保障。
”曾垚应道:“好的,叶总。
我这就去办。
”颜琳接着说:“还有,叶总,我已经联系了一些专业的培训师,准备为服务中东客户的员工开展宗教文化培训。
培训内容包括宗教礼仪、禁忌、教义等方面,预计下周就可以开始。
”叶世满意地点点头,“很好,培训一定要严格要求,确保员工真正掌握相关知识。
对了,东南亚那边基础设施评估得怎么样了?”这时,曾垚回答道:“叶总,评估报告已经出来了。
我们筛选出了一批相对优质的交通和住宿供应商,正在和他们洽谈合作细节。
同时,我也和当地政府及旅游部门进行了初步沟通,他们对我们提出的合作改善基础设施的模式很感兴趣,让我们提交一份详细的方案。
”叶世说道:“那你尽快准备方案。
在方案里,要明确各方的权利和义务,以及项目的预期目标和实施计划。
孟淼,你协助曾垚,从财务角度对方案进行把关,确保方案的可行性和经济性。
”孟淼点头,“好的,叶总。
”叶世又看向孔灵,“孔灵,你那边宣传资料和推广活动方案调整得怎么样了?”孔灵说道:“叶总,我们已经完成了初步调整,正在根据不同地区的文化特点制作针对性的宣传资料。
推广活动也设计了多种版本,会根据当地的风俗习惯和消费习惯进行开展。
我想请您和曾垚、颜琳他们帮忙看看,提提意见。
”叶世说道:“行,你把资料和方案拿过来,我们一起讨论。
这次调整一定要精准把握当地文化,突出我们产品的特色和优势。
”孔灵连忙把准备好的资料递给叶世、曾垚和颜琳。
众人仔细翻阅着,不时提出一些意见和建议。
曾垚指着一份宣传资料说道:“孔灵,在这份关于巴厘岛的宣传资料里,对木雕工艺体验的介绍还可以再详细一些,突出它的独特性和文化内涵,这样更能吸引游客。
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