第151章 番外01·抠门食堂的报销大战（2/2）

有一天，黑板边挂出一只小铃：晚到加价一钱。她把铃声记进表格，“铃声频率偏快”，推测阿姨心情略急。她在“缓和策略”里写：递上一句赞美。将军照做，赞了阿姨的围裙结。围裙结被赞后，铃声慢了一点，晚到加价被改为“看情况”。她把“看情况”圈住，圈里写“人情波动”。

她提案：推出“回头客卡”。阿姨说卡要好看，才有心情拿。她用旧账页做封面，边缘的毛刺像冬天的树。卡片中间写“笑可累积”，背面留空位给“菜品盲评”。将军把卡拿到手里，拇指在背面停了一拍，像在为某道没上桌的菜预留位置。

盲评日来了。帘子重新挂起，汤气在帘子缝里呼吸。她一入口就知道哪家的米蒸得松，哪家的油薄得会跑。将军只负责放碗，碗放得深的那一家，分数总高一点。她把这规律写在“碗深度与满意度相关”，旁边加了小注：“可能与沉静有关”。

报销流程被她画成地图。地图从窗口出发，经过“称重”“笑检”“香菜加持”“辣椒自由”四个站，最后到达“财务窗”。每个站点都画了一个小格：风险点、愉悦点、等待时间。将军看着地图，像看一张战场地形。他指出“等待时间”可以被故事缩短。于是她在队伍里讲了一个关于秤砣的笑话，笑声像一阵风把队伍往前推了半步。

她给将军试做了一份“非辣套餐”，命名叫“清汤计划”。清汤计划里，汤要清，有韵，菜要软，不粘牙。阿姨端来一碗面，面在汤里像在练功。将军吃完，耳垂那一点平静让她很满意。她把这碗面贴在计划的封面上，用线装起，像给一段安宁上了扣。

月底，她把所有报销单汇总开小会。会只有两个人和一只路过的猫。猫在桌上绕圈，像把闲散也纳入流程。她宣布本月“笑声福利”落地，食堂支持，财务认可。将军拿起印泥，给“笑声福利”盖了一个红掌印。掌印的纹路像一条河，河道里有稻香。

她在总结页没有用“总结”这个词，只留了几行空白。空白的边缘写：“明日可能新增‘自带筷子免排队’”。她把这句折起来，塞进卡片夹层。夜里，汤盅还在桌上，温度已经走了，但那只盅像还记得她的指纹。

后来，食堂办了一次“报销节”。窗前挂彩绳，彩绳晃的时候，灯光会在墙上挪动。她设计了三个小游戏：“称重歌”“辣椒赛跑”“香菜叠罗汉”。将军负责发奖，小奖是豆沙饼，大奖是一句“下次还来”。那句被阿姨写在黑板最上方，字比别的要圆。

报销节最后，她把“笑脸观察员”的台词多加了一句：“笑不是工具，是路。”台词被夹在卡片里，卡片不时往外露一点角，像在提醒她把这条路继续往前走。她把卡片收好，汤盅洗净，碗回家。回家的风很轻，像从食堂的窗沿下来，一路跟着她走到巷口。

又过几日，黑板上新出“自带故事折扣”。阿姨说听故事能减半钱，但故事要好。她站在窗口讲了一段关于秤砣如何学会倾听的故事。秤砣被讲活了，阿姨笑到在围裙上擦手。将军在后面咳了一下，像给故事加标点。她拿到折扣，却把折扣的一半又塞回窗口，说：“给秤砣买一顶布帽。”阿姨真的给秤砣做了个小布帽，帽檐斜斜，像会点头。

夜深，她翻开小册，最后一页仍旧空着。她不写字，只把耳朵贴在册子上，像听见米饭在里面继续呼吸。隔壁房间有碗碰桌沿的微响，像有人把明天的笑先放到合适的位置。